|
|
|
|
В Тамбовэнерго подвели итоги работы с клиентами в 2015 году
В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2015 год. За отчетный период в адрес филиала поступило 70 799 обращений - почти на 20% больше по сравнению с 2014 годом (57 194 обращений). Их основную часть (более 58 тысяч) граждане направили с помощью заочных каналов коммуникации: через call-центр МРСК Центра и интернет-приемную. Порядка 12,5 тысяч обращений было принято непосредственно в районах электрических сетей филиала. Около 3000 обращений касались вопросов техприсоединения (ТП), 10,5 тысяч - оказания дополнительных услуг. Среди последних наибольшим спросом пользовались услуги по монтажу и замене приборов учета (5 599). В течение прошлого года увеличилось количество заявок на услугу «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). За 2015 год работники Тамбовэнерго заключили и исполнили 200 договоров по вышеуказанной услуге на сумму около 5 млн. рублей, рост по сравнению с 2014 годом составил 102% и 99% соответственно. Дополнительную информацию о предоставляемых Тамбовэнерго услугах можно получить по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или в Центре обслуживания потребителей филиала, расположенного по адресу: Тамбов, Моршанское шоссе, 23. По вопросам осуществления технологического присоединения, передачи электрической энергии, организации обслуживания потребителей жители Тамбовской области могут также обращаться на короткий четырехзначный номер 13-50 (звонок бесплатный).
Контактное лицо: Ненашева Татьяна (написать письмо автору)
Компания: Филиал ПАО "МРСК Центра" - "Тамбовэнерго" (все новости этой организации)
Добавлен: 13:50, 24.02.2016
Количество просмотров: 598
Страна: Россия
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|