|
|
|
|
Готовность московских объектов культуры и досуга к обслуживанию полных зрителей
Весной 2021 года агентством СканМаркет был проведен тест на готовность самых известных московских учреждений культуры и досуга на готовность принять зрителей большой комплекции. В ходе проекта был протестирован сервис для полных в выборочных театрах, кинозалах, цирках, концертные залах и стадионах. По данным ВОЗ и Роспотребнадзора доля людей с избыточным весом растет, поэтому на этот сегмент необходимо обратить внимание. Тест проводился по методике Mystery Shopper: тайный покупатель по телефону уточнял, насколько комфортным будет посещение для полного человека. В ходе теста фиксировалось отношение к запросу и фактическая готовность оказать услугу клиенту «plus size». Лишь около трети объектов оказались готовы и прошли тест. Лидерами рейтинга по готовности принять зрителей с большими размерами оказались: Киномакс (ТЦ Мозаика), Театр Et Cetera, Большой Московский цирк, театр Современник, Московский Планетарий. Эти учреждения не только предусмотрели потребности полных зрителей, но и в разговоре проявили такт и эмпатию. Подробности теста, готовые решения проблемы в настоящее время и аудиозаписи разговоров с персоналом можно посмотреть на сайте агентства. https://scanmarket.ru/markets-detail/obsluzhivaniye-neobychnykh-kliyentov
Пресс-служба Исследовательского агентства СканМаркет, [email protected] https://scanmarket.ru 8-495-781-92-86
Контактное лицо: Александр Кривошеев (написать письмо автору)
Компания: Маркетинговое агентство СканМаркет (все новости этой организации)
Добавлен: 15:39, 22.06.2021
Количество просмотров: 250
VIII Международный кинофестиваль "Влюблённые в искусство", АНО "Влюблённые в искусство", 07:21, 27.11.2024, Россия |
99 |
С 02 по 05 декабря 2024 года в Петербурге пройдёт VIII Международный Кинофестиваль «Влюбленные в искусство»!
Это единственный в своём роде киносмотр, объединяющее в себе жанры искусства посредством кинематографа. |
|
Творческая мастерская ко Дню матери в ТРЦ «Нора», ТРЦ НОРА, 04:28, 24.11.2024, Россия |
309 |
Торгово-развлекательный центр «Нора» приглашает маленьких посетителей на увлекательный творческий мастер-класс, посвящённый прекрасному празднику – Дню матери. Мероприятие состоится 24 ноября в 14:00 на цокольном этаже. |
|
Турнир по шахматам «Семейный МАКСИМУМ» в ТРЦ «Нора», ТРЦ НОРА, 03:53, 24.11.2024, Россия |
34 |
В канун праздника День матери, 23 ноября, ТРЦ «Нора» приглашает семьи на увлекательный шахматный турнир «Семейный МАКСИМУМ». Это уникальная возможность провести время вместе, сразиться в шахматных поединках и получить заряд положительных эмоций. |
|
|
|
|
|
|
Разделы //
Новости по странам //
Сегодня у нас публикуются //
|
|