ATREX.RU
Пресс релизы коммерческих компаний и общественных организаций

» Архив пресс-релизов

» Авторам от редакции

» Добавить пресс-релиз

2IT технологии «

Антивирусы «

Промышленность и производство «

2Банки «

Культура, искусство «

Образование, учеба «

Природа, окружающая среда «

Наука «

Медицина «

Фармацевтика «

Спорт «

Реклама, PR «

Договора, соглашения «

Логистика, транспорт «

1Благотворительность «

Скидки «

Прочие события «

Другие статьи «

Комментарии специалистов «

Недвижимость «

Аналитика «

Самое-самое //

Пресс-релизы //

» Добавить пресс-релиз

Банк Русский Стандарт: чем моложе клиенты, тем чаще они используют «смайлы» при онлайн-общении

Банк Русский Стандарт изучил особенности использования символов при онлайн-общении в чатах в первом полугодии 2023 года. Статистика показала, что чем моложе клиенты, тем чаще в их диалогах появляются эмодзи.
В чатах неуклонно растет процент диалогов, насыщенных «смайлами». Так, в первом полугодии 2023 года в 13% чатов банка с клиентами присутствовал язык идеограмм, тогда как в целом в 2022 году он был на уровне 12%.
Кроме того, статистика показала, что чем моложе клиенты, тем чаще они включают эмодзи в диалог с оператором при онлайн-общении. Именно «смайлики» являются наиболее используемым символом в чатах.
В топ-5 самых популярных эмодзи, которые чаще всего использовали в первом полугодии 2023 году клиенты в онлайн-общении с сотрудниками банка, выглядит следующим образом:
1. («улыбка»);
2. («класс»);
3. («ок»);
4. («прошу» / «спасибо»);
5. («рукопожатие»).

Интересный факт: женщины, как показала статистика банка, чаще используют язык идеограмм. Так, в первом полугодии 2023 года на них прошлось 58% насыщенных «смайлами» диалогов, тогда как на мужчин – оставшиеся 42%.
Методология: в рамках исследования аналитики Банка Русский Стандарт изучили самые популярные эмодзи, которые чаще всего использовали клиенты при онлайн-общении в чате Мобильного банка Русский Стандарт Онлайн в первом полугодии 2023 года и в 2022 году.

Контактное лицо: Святенко Ирина Юрьевна (написать письмо автору)
Компания: Банк Русский Стандарт (все новости этой организации)
Добавлен: 21:56, 08.08.2023
Количество просмотров: 203
Страна: Россия

Лучшие банковские блоги о финансовой грамотности, Пресс-служба, 03:02, 01.12.2024, Россия	39
29 ноября 2024 года специалисты Альфа-банка подготовили и на правах рекламы публикуют рекомендации о том как Вы можете отдать свои деньги банку.

Онлайн-касса в СБИС: гид по подключению для эффективного бизнес-управления и финансового контроля, Пресс-служба, 02:23, 01.12.2024, Россия	40
29 ноября 2024 года специалисты Альфа-Банка подготовили и на правах предложения своих услуг сообщают каким образом Вы можете отдать их банку.

С двойным доходом: «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших комбо-вкладов в ноябре 2024 года, Финансовый маркетплейс «Выберу.ру», 02:51, 29.11.2024,

111

«Выберу.ру» впервые составил рейтинг банков с максимально доходными для клиентов сберегательными инструментами — вклад плюс инвестиционный продукт (Программа долгосрочных сбережений — ПДС, Накопительное страхование жизни — НСЖ).

РСХБ: предпринимателям стал доступен эквайринг по смартфону, Бурятский РФ Россельхозбанк, 08:04, 27.11.2024, Россия

201

Россельхозбанк расширил возможности расчетно-кассового обслуживания эквайрингом с использованием SoftPOS-терминала в смартфоне. Теперь для оплаты покупателю достаточно приложить карту к смартфону кассира или отсканировать на нем QR-код.

Руководители предприятий АПК Бурятии могут принять участие в отраслевом рейтинге ТОП-менеджеров «Соль земли», Бурятский РФ Россельхозбанк, 08:03, 27.11.2024, Россия	202
Вот уже второй год подряд Россельхозбанк совместно с Ассоциацией менеджеров проводит отраслевой рейтинг «Соль земли», который в конце года будет опубликован в газете «Коммерсантъ».

РСХБ: в 2025 г. сбор зерна может войти в тройку лучших в истории России, Бурятский РФ Россельхозбанк, 08:03, 27.11.2024, Россия	200
Сбор зерновых культур в России в 2025 году способен превысить 139,5 млн тонн, а урожайность – 29 ц/га. Оба параметра могут войти в тройку лучших за всю историю страны, включая советский период.

Россельхозбанк делится результатами проектов по Process Mining и Task Mining, Инфомаксимум, 07:47, 27.11.2024, Россия	107
Россельхозбанк получит более 425 миллионов рублей финансового эффекта от использования технологий Process Mining и Task Mining.

Вип-клиентам и карты в руки. «Выберу.ру» подготовил рейтинг премиальных карт в ноябре 2024 года, Финансовый маркетплейс "Выберу.ру", 04:42, 24.11.2024,

312

«Выберу.ру» составил рейтинг банков с наиболее выгодными для состоятельных клиентов дебетовыми премиальными картами «Mir Supreme» благодаря максимальному кешбэку, широкому набору привилегий и процентам на остаток средств.

ВТБ (Казахстан) внедрил платформу для автоматизации процесса подбора персонала, НОТА ЮНИОН (вендор НОТА, Холдинг Т1), 04:41, 24.11.2024, Россия

297

Банк ВТБ (Казахстан) перешел на платформу для автоматизации подбора персонала НОТА ЮНИОН (вендор НОТА, Холдинг Т1). В начале 2024 года банк завершил внедрение технологического решения – платформы НОТА ЮНИОН – которое помогает оптимизировать рутинную работу, регламентировать процесс найма и улучшить взаимодействие с заказчиками.

Банк Русский Стандарт: доля платежей через СБП в точках быстрого питания выросла до 27%, Банк Русский Стандарт, 03:56, 24.11.2024, Россия

Банк Русский Стандарт изучил особенности платежей в фастфуд-кафе и ресторанах. Согласно статистике его эквайринговой сети (одна из самых больших по величине в России), средний чек в ресторане с января по октябрь 2024 года вырос на 6% по сравнению с прошлым годом.